Заказы Mer4You можно оформить на сайте с доставкой по согласованному адресу. Для частных покупателей доступны способы оплаты, показанные при оформлении заказа. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрена оплата по расчётному счёту после подтверждения состава поставки.

Доставка розничных заказов

Добавьте товары в корзину, укажите контактные данные и адрес. Доступные варианты и стоимость доставки зависят от региона, веса, габаритов и состава заказа. Итоговые условия показываются при оформлении либо подтверждаются менеджером до оплаты.

После передачи заказа перевозчику срок зависит от выбранной службы и населённого пункта. Рекомендуем проверять правильность телефона, индекса и адреса: эти данные используются для связи и доставки.

Доставка корпоративных и крупных заказов

Поставки для организаций рассчитываются отдельно. Для крупной партии мы проверяем наличие, срок комплектации, количество мест и подходящий способ перевозки. Доставка может быть включена в общий расчёт или согласована отдельной строкой — это фиксируется до выставления счёта.

Если заказ нужен к конкретной дате, укажите её в заявке. Мы сообщим, возможно ли подготовить и отправить партию вовремя. Не рекомендуем откладывать заказ для корпоратива, конференции или праздника на последний момент: наличие и транспортные сроки требуют подтверждения.

Оплата на сайте

Для розничного заказа выберите доступный способ во время оформления. Состав заказа, цена и доставка отображаются до окончательного подтверждения. Если система не предлагает подходящий вариант или требуется уточнение, свяжитесь с нами до оплаты.

Оплата по расчётному счёту

Организации могут запросить счёт. Для подготовки укажите название компании или ИП, ИНН, реквизиты, список товаров, количество, адрес и контакт ответственного сотрудника. Счёт выставляется после проверки наличия и согласования доставки.

  1. Отправьте заявку и реквизиты.
  2. Получите подтверждение наличия и расчёт.
  3. Согласуйте состав заказа и доставку.
  4. Оплатите выставленный счёт.
  5. Получите заказ и согласованный комплект документов.

Получение и проверка

При получении проверьте целостность упаковки, количество мест и заметные повреждения. Если обнаружено несоответствие, зафиксируйте его при получении и сообщите нам как можно быстрее, приложив фотографии упаковки, маркировки и товара.

Нужен индивидуальный расчёт?

Для партии товаров, доставки в несколько подразделений или заказа к мероприятию перейдите в раздел «Корпоративным клиентам». Контактные данные и реквизиты продавца опубликованы на странице «Контакты».

Упаковка заказа

Товары комплектуются с учётом их типа и количества. Для хрупких или легко повреждаемых позиций важно сохранить транспортную упаковку до завершения проверки. Если компании требуется разделение партии по подразделениям или получателям, сообщите об этом до расчёта: такая подготовка может повлиять на срок и стоимость.

Изменение заказа

Если после отправки заявки нужно изменить количество, адрес или состав, сообщите об этом как можно раньше. Возможность корректировки зависит от стадии обработки. После комплектации или передачи перевозчику изменение может быть невозможно либо потребует нового расчёта.

Сроки

Срок складывается из подтверждения наличия, подготовки заказа и перевозки. Для единичных товаров он обычно короче, чем для партии, которую требуется собрать из нескольких позиций. Точная дата считается согласованной только после подтверждения Mer4You; ориентировочный срок в переписке до проверки остатков не является гарантией.

Доставка в несколько адресов

Для компании можно запросить расчёт отправки в несколько филиалов или получателям в разных городах. В заявке перечислите адреса и количество товаров для каждого. Мы сообщим, можно ли разделить заказ и как это отразится на упаковке, документах и стоимости перевозки.

Безопасность оплаты

Перед оплатой проверяйте наименование продавца, состав и сумму заказа. Для счёта используйте реквизиты из согласованного документа. Не переводите деньги по реквизитам из сторонних сообщений, не подтверждённых официальным контактом Mer4You.